Спецкнопка против мошенников появится в банковских приложениях с октября

С 1 октября крупнейшие российские банки обязаны внедрить в свои мобильные приложения специальную кнопку для экстренной подачи заявления о мошеннических переводах. Новый инструмент позволит клиентам оперативно сообщать о подозрительных операциях, получать официальную электронную справку для обращения в полицию, а также автоматически передавать данные получателя в ЦБ для проверки.

Первые подобные функции уже заработали. Так, в приложении Т-Банка можно выбрать спорную транзакцию и нажать «Оспорить». После этого доступ к карте и личному кабинету временно блокируется, а с клиентом связывается сотрудник фрод-мониторинга для разъяснения ситуации и перевыпуска карты.

Дополнительно банк напомнил о сервисе «Защитим или вернем деньги», который бесплатно доступен пользователям «Т-Мобайл». Если защита не сработает и мошенники всё же проведут операцию, средства обещают вернуть в полном объеме — даже без обращения в полицию.

ЦБ рассчитывает, что новая «спецкнопка» сократит время реакции на преступления, ускорит расследования и повысит эффективность антифрод-систем.

⚡️ питупи цинус