Банки предлагают Роскомнадзору создать базу данных клиентов кэшбек-мошенников

Банки выступили с инициативой создания межбанковской базы данных, куда будут вноситься клиенты, подозреваемые в мошенничестве с кэшбэком. Это позволит предотвратить миграцию недобросовестных пользователей между банками. Также предлагается усилить блокировку инструкций и статей, раскрывающих схемы накрутки бонусов. Однако сейчас эти меры затруднены из-за закона о защите персональных данных.

Создание централизованной системы для отслеживания нарушителей является первым случаем, когда злоупотребления программами лояльности рассматриваются как повод для формирования единого реестра. Но вопрос о том, кто возьмет на себя расходы на разработку и поддержание такой базы, остается открытым.

Роскомнадзор заявил о готовности рассмотреть предложение банков, однако подчеркнул, что блокировка статей возможна лишь через суд.

Спорная инициатива. Хотя сама идея выглядит логичной, она вызывает сомнения. Введение программы контроля вместо поощрений противоречит философии кэшбэка как инструмента благодарности клиентам. Мошенничество с бонусами скорее результат негибкости самих программ, нежели преступление. Когда клиент может легко воспользоваться недостатками системы, проблема лежит в архитектуре продукта, а не в действиях клиента. Таким образом, создание базы неблагонадежных клиентов фактически перекладывает ответственность с банков на плечи пользователей.