ЗАРЯЖАЙ

Страховка товаров от массовых повреждений закрывается

На страховом рынке существенно изменились условия покрытия определённых рисков, поэтому с 13 октября 2026 года программа страхования СПАО «Ингосстрах» для продавцов Ozon от массовых повреждений товаров и атак БПЛА прекратит своё действие. 

До 23:59 мск 12 октября включительно страховка продолжит работать как обычно: активные полисы дают защиту вашим товарам от всех рисков, предусмотренных договором. Начиная с 13 октября все полисы в личном кабинете станут недоступны и с этого же дня перестанет списываться плата за страхование.

Программу для fashion-товаров с бонусными выплатами за страховку, которая запустилась с 5 октября, продолжать не сможем. Выплаты за период с 5 по 12 октября проведём в ноябре — напишем об этом каждому участнику программы. 

Что будет с выплатами
Все продавцы, у кого на момент происшествий на объектах было подключено страхование, получат выплаты за товары — в этом вопросе абсолютно ничего не меняется, можно не переживать. Если до отключения страховки произойдут другие страховые случаи, выплаты по ним тоже будут.

Часть выплат уже была проведена, скоро начнутся остальные — инвентаризация на логистических центрах почти закончена. В ближайшее время в разделе «Страхование» появятся отчёты по товарам на объектах и документы для получения выплат. Обязательно сообщим об этом.

Что предложим вам в будущем
Мы понимаем, что изменения внезапные — и для нас самих в том числе. Постараемся найти новые возможности, которые помогут защитить ваш бизнес в случае непредвиденных ситуаций. Расскажем, как только появятся новости.

А пока для вашей безопасной работы мы:
➡️ развиваем размещение товаров в ПВЗ и ППЗ — с некоторыми продавцами уже тестируем туда прямые поставки, а скоро появится и кросс-докинг;
➡️ даём 100% скидку на кросс-докинг в Сибирь и Казахстан — предлагаем отправлять туда товары.

Все другие меры поддержки от Ozon остаются в силе — рассказываем о них на корпоративном сайте, в «Бестселлере», личном кабинете и социальных сетях.

Впереди высокий сезон, который планируем пройти максимально успешно несмотря ни на что. Спасибо, что остаётесь с нами.

Брендинг на маркетплейсе - это не просто логотип и красная плашка 🔴

Сегодня у нас не разбор карточки от дизайнера Анастасии, а разбор темы, которая волнует многих: что такое брендинг на маркетплейсе и когда на него переходить.

1️⃣Проблема выдачи

Заходишь в нишу, а там каша. У всех крупный заголовок, товар, офферы, яркие плашки. Покупатель устаёт, не понимает, что выбрать, и впадает в стресс. В этой ситуации он ищет точку опоры: знакомый бренд (Bosch, DeWalt) или просто выбирает по цене. Конкуренция только ценой - это путь в никуда.

2️⃣Что такое брендинг и чем он НЕ является

Брендинг ≠ логотип + акцентный цвет.
Это совокупность:
Ценность - кто покупатель, зачем ему товар;
Оформление - образ, цвета, стиль съёмки, типографика;
Обратная связь - позитивный опыт → продажи → узнаваемость → возврат.

3️⃣Обычный продавец vs Сильный бренд

Обычный: цепляет обложкой (часто врёт), конкурирует ценой, думает только о продаже.
Бренд: использует узнаваемые элементы, объясняет ценность, думает о возврате, транслирует образ покупателя.

Кейс: шуруповёрт для женщин
Продавец электроинструментов продвигался через блогеров-мужчин, но это не сработало. Создал образ двух девушек, которые используют инструменты в быту и продажи взлетели. Никто не продавал шуруповёрт для женщин, а тренд есть!

4️⃣Продуктовая линейка
Свяжите товары по мотивам и задачам: пылесос + комплектующие; шуруповёрт + дрель + пила. Единое оформление для линейки. Пример: товары для лица на коралловом фоне, для тела - на светлом.

Примеры сильного брендинга
Pragma (Яндекс.Фабрика): единый стиль съёмки (свет слева, тень, объём), элементы еды для настроения. Нет фирменного цвета, но есть фирменный стиль.
Kitfort: узнаваемый фиолетовый, крупный логотип, единая композиция.
Бренд виброплатформ: ушли от стандарта (девушка на платформе), показали атмосферу дома, зелень, панорамные окна.

5️⃣Когда переходить на брендинг:
✅ Стабильный продукт, уверенность в нём;
✅ Есть ресурсы: команда, процессы, горизонт развития;
✅ Есть повторный выбор и хотя бы одна линейка;
❌ Спрос и позиционирование не проверены;
❌ Качество или поставки нестабильны;
❌ Слабая экономика, нет ресурсов на тесты.

6️⃣Чек-лист оформления бренда:

➡️ Цвета и вариант их использования;
➡️ Логотип и его положение;
➡️ Стиль съёмки (свет, модель, ракурсы);
➡️ Типографика и композиция;
➡️ Стиль иконок и графики;
➡️ Единая система везде: обложка, воронка, рич-контент, витрина, сайт, соцсети.

Брендинг - это не про «я напишу название бренда и меня все запомнят». Это про то, что вы понимаете своего покупателя, говорите с ним на одном языке и даёте ему причину вернуться.
И да, это работает не сразу, но если всё сделать правильно, вы заберёте свою аудиторию.

Приступайте к просмотру и не забудьте поделиться обратной связью по разбору Анастасии

Видео доступно к просмотру на альтернативных площадках:

📺 Смотреть на RuTube
💙 Смотреть на VK.Video

На одну линейку продавец предоставляет вкусную скидку для набора отзывов:
BBRND814F2B6

Мы продолжаем сбор карточек на следующие разборы. Хотите, чтобы ваш товар разобрали?

Заполнить заявку можно тут → https://chargeozon.ru/kartochka

11 октября каналу исполнится три года. Это воскресение, поэтому я решила, что лучше провести эфир завтра, в субботу, и дать вам то, чего вы давно ждёте.

Новую таблицу по unit-экономике, ее новое прочтение и свежий взгляд, которы мне помог реализовать Рома Моисеев.

Она будет полезна тем, кто уже торгует на Озоне, но хочет спрогнозировать разные сценарии продаж. Таблица для просчета новых товаров будет чуть позже.

Поэтому приглашаю завтра в 11.00 всех желающих на наш эфир с Ромой, на котором мы покажем, что наворотили ❤️

На этой неделе у меня было два публичных выступления по одной большой теме. Запись сегодняшнего выступления и презентация к нему будут доступны в боте моего канала @Charge_Ozon_bot

До встречи на завтрашнем эфире. Традиционно, ссылка появится за пару минут до встречи в комментариях к этому посту 🎬

Напоминаю, что через 30 минут пройдет наш эфир с Егором, на котором я расскажу вторую часть информации по заявленной в конференции теме.

Ссылка на эфир появится в группе

Я не уложилась в тайминг 🪫

В эту пятницу проведем дополнительную встречу с этой же темой в канале у Егора. Ориентировочно, в 12:30.

Еще раз огромное спасибо за теплые слова и комфортную обстановку в рамках выступления ❤️

📢 FBS: пока не отменяем рек. слот

Ранее рассказывали, что с 6 октября планируем отказаться от рек. слота на FBS и перейти на новую систему. Сегодня её не запускаем, рек. слот продолжит работать как обычно до 19 ноября 2026 года.

После изменим порядок работы, он будет отличаться от того, что уже анонсировали. Запускаться будем постепенно, сначала только на часть продавцов — перед отменой рек. слота ещё предупредим вас. 

➡️ Что поменяется с 19 ноября
Рек. слота больше не будет, скидок и штрафов по нему тоже. Тарификация начнёт зависеть от времени на отгрузку. Это время вы устанавливаете сами — оно показывает, сколько вам нужно, чтобы собрать и отгрузить последний заказ, который поступил сегодня.

Уже давно можете управлять временем на отгрузку в настройках метода на шаге «Пункт отгрузки».

Если время на отгрузку будет больше 6 часов, появится сбор за увеличенное время на отгрузку. Возьмём от 0,25 до 3% от стоимости всех товаров в отправлении — чем больше ваше время на отгрузку, тем больше будет сбор. За время до 6 часов сможете отгружаться по стандартному тарифу. Смотреть расценки

Также напомним: если не уложитесь в установленное вами время, можем применить штраф за просрочку. Это старое правило, оно работает и сейчас. 

➡️ Как считается время на отгрузку
Разберём на примере. Допустим, вы выставили такие параметры отгрузки: 
🟣 приеду в пункт: с 9:00 до 20:00;
🟣 отгружу: в день получения;
🟣 заказы, поступившие: до 14:00. 

То есть все заказы, которые поступили сегодня до 14:00, вам нужно отгрузить сегодня до 20:00 — ваше время на отгрузку 6 часов. 

Это не значит, что вам нужно отгружаться каждые 6 часов, — достаточно один раз приехать в пункт до 20:00 и отгрузить все заказы, которые пришли с 14:00 вчера до 14:00 сегодня. Если заказ придёт позже 14:00, сможете отгрузить его до 20:00 следующего дня. 

Подсчитывать время самим не придётся. Уже показываем, до какого времени вам нужно отгрузиться, в списке заказов в столбце «Дата отгрузки без просрочки». С 19 ноября увидите время и в виджете над заказами, там же сможете его настроить. 

➡️ Что ещё изменится
С 19 ноября также скорректируем штрафы за индекс ошибок на FBS: 
🟣 при индексе 2,1–5% за просрочку возьмём 1% от стоимости всех товаров в отправлении, за отмену 2%;
🟣 при индексе 5,1–10% — 2% за просрочку, 4% за отмену;
🟣 при индексе 10,1–20% — 4% за просрочку, 8% за отмену;
🟣 при индексе выше 20% — 8% за просрочку, 8% за отмену. 

Максимальный штраф также увеличим: за просрочку он будет 2000 ₽, за отмену — 4000 ₽. За индекс до 2% по-прежнему штрафовать не будем. 

➡️ Подробнее — на вебинаре 28.10
Уже сейчас можете задать вопрос или попросить разобрать ваши настройки на странице встречи по кнопке «Задать вопрос». Ответим 28 октября в 14:00 мск; зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить начало. 

➡️ Зарегистрироваться

👍

Медийную рекламу в поиске и каталоге по запросам больше не настроить…

Онлайн-конференция со мной и основателями крупнейших брендов СНГ начинается уже завтра, 5 октября в 11:00 по мск

Григорий Соловьев — основатель бренда «Мармеладыч», Илья Калинин — «ART\FACT» и еще 15+ спикеров, включая представителей Золотого Яблока

Сделали регистрацию в 1 клик: запустил бота → поделился номером телефона → регистрация пройдена 🎉

В том же боте появится возможность свободно подключаться к нашим эфирам онлайн. Записи будут платными (тут я не при чем), поэтому старайтесь не пропустить интересующие вас темы

Я же выступаю 6 октября в 14:00 по мск. Буду рада видеть своих ❤️

🐱 5 октября стартует второй поток «Юных вайбкодеров»

В прошлый раз уже после запуска первого потока к нам присоединились ещё около 30 человек.

Поэтому, если в этот раз собирались к нам, лучше начать сразу со всеми. Можно быть на живых эфирах, задавать вопросы по ходу и разбираться вместе с остальными.

Записи, конечно, будут и останутся у вас. Но удобнее идти вместе с группой, чем потом догонять просмотром записей.

Кто откладывал на потом - просто напоминаю, старт уже в понедельник! ⌨️

Вот тут можно присоединиться к нам: Бот для участия

Хороших вам выходных! ❤️

Через 10 минут начинаем субботний эфир

Ссылка появится за пару минут до старта в чате канала

Сегодня продолжаем изучать видео дизайнера Ильи про воронку карточки товара 💳

Воронка - это не красота слайдов. Это порядок, в котором картинки последовательно «отвечают» на вопросы покупателя. Каждый слайд снимает одно сомнение за другим и ведёт к корзине.

Главная ошибка большинства - это карточка-автоответчик. Она рассказывает про 5 слоёв и экологичный алюминий, а покупатель спрашивает: «Подойдёт к индукции?»
На это он не получает ответа. Уходит.

Илья разобрал сковородку: 17 из 60 вопросов поступают про индукцию. Ответ есть в характеристиках, но не на слайдах. А картинки намекают, что подходит. Человек сам себе придумал то, что придумал и купил у другого.

Ещё две беды большинства из нас:
➡️ «Шёпот»: ответ есть, но мелко и незаметно;
➡️ «Слепое пятно»: ответа нет вообще.

Например, про крышку. Все спрашивают, продавец 52 раза отвечает «руками», а слайда об этом нет.

Правило простое: громкость ответа = частоте вопроса.

Частый вопрос раскрываем на первых слайдах, крупно. Редкий же - переносим в хвост.

4 шага действий:
1️⃣Собрать 50 вопросов (свои или конкурентов);
2️⃣Посчитать засечки;
3️⃣Выстроить в порядке мышления: подойдёт ли? какой? не подведёт? как жить? что получу?
4️⃣Раздать громкость.

Вопрос к знатокам: у вас карточка отвечает на вопросы или просто красиво висит? 😎

Приступайте к просмотру и не забудьте поделиться обратной связью по видео Ильи

Видео доступно к просмотру на альтернативных площадках:
📺 Смотреть на RuTube
💙 Смотреть на VK.Video

Мы продолжаем сбор заявок на разборы ваших карточек для дизайнеров.
Хотите, чтобы ваш товар разобрали?

Заполнить заявку можно тут → https://chargeozon.ru/kartochka

Я не пропала, просто слишком много всего навалилось по работе под Q4

Не теряйте ❤️

Помянем градусники и ограничение акционного стока

Объявленную стоимость уже можно указать: что ещё изменилось в «Ценах и акциях»

Сегодня в разделе «Цены и акции» → «Цены на товары» появилась возможность указать объявленную стоимость каждого товара. Если укажете, будем учитывать её при расчёте возмещений.

Закрепим два новых момента в порядке работы объявленной стоимости.

Во-первых, появился лимит возмещения
Анонсировали, что будем сравнивать вашу объявленную стоимость с суммой, которая получается по обычной формуле возмещения, и возьмём меньшую из двух сумм. Этот механизм в силе, просто опишем его более точно: размер возмещения считается по объявленной стоимости, но не выше лимита, который получается по формуле.

Как это выглядит на примере. Предположим, лимит 8 000 ₽, тогда:
• если вы указали объявленную стоимость ниже, например 6 000 ₽, → в расчёт пойдут 6 000 ₽;
• если вы не указали объявленную стоимость → возмещение считается по лимиту, то есть от 8 000 ₽;
• указать объявленную стоимость выше лимита, например 10 000 ₽, не получится.

Во-вторых, объявленная стоимость применяется через день.
Изначально говорили, что объявленная стоимость фиксируется ежедневно. Корректируем это правило. Менять объявленную стоимость можно в любой момент, но она начнёт действовать через день. Если указали объявленную стоимость сегодня до 23:59 по Москве, она применится послезавтра.
Закрепили изменения в договоре (п. 4 раздела «Возмещение за утраченные или повреждённые товары продавца») и в разделе «Комиссии и тарифы».

Ещё одно изменение — в акциях
В акциях типа «Эластичный бустинг» и «Скидка на сток» скоро не получится ограничивать количество штук каждого товара. Если товар добавлен в акцию, будем считать, что в ней участвуют сразу все его остатки.

С 6 октября 2026 года в течение двух недель уберём колонку «Количество товаров по акции» в разделе «Цены и акции» → «Акции от Ozon». Если у вас были настроены ограничения по стоку, они перестанут действовать. Всё остальное без изменений: как обычно, добавлять товары в акции и убирать их оттуда можно в любое время.