Прошло пять дней с запуска чата для ваших нестандартных жалоб, так что даю небольшой фидбэк.

⚫️Обращения есть. Нестандартные ситуации интересно разбирать, и здорово, что мы начали общаться.
⚫️Ваша лояльность впечатляет — Дракон вас тоже любит, знайте это. Особенно если вы ничего не нарушаете.
⚫️Сама система работает хорошо: если правильно оформлять заявку — она сразу попадает к нам. Пользуйтесь 😎

Стоит пояснить некоторые моменты. Любое обращение о разблокировке рассматривается в индивидуальном порядке. Одинаковых кейсов в этом плане нет: динамика аккаунта, статистика входов, депозиты, выводы, получение бонусов — показатели разные. Один кейс может быть проще другого, поэтому никогда не ждите здесь «живой очереди», просто знайте, что если вы отправили заявку, то ей уже занимаются. 100%.

Вот вам притча о вторых шансах. Аккаунт одного из пользователей после обнаруженного нарушения был разблокирован, так как игрок пообещал, что больше нарушать не будет, а прошлые ошибки он осознал. Мы не злопамятны, всегда идем навстречу, разбанили. Пока не финал, но кульминация истории — спустя пару дней он словил повторный бан, так как продолжил нарушать пользовательское соглашение.

Если вы пришли за игрой, то все будет хорошо — любую блокировку вы сможете оспорить. Но если ваша цель — мошенничество и обман, тут уж извините 😎