Открываем комментарии в чате. Теперь по хештегу #жалоба вы можете оформить обращение, которое автоматически улетит на рассмотрение. Главное, чтобы всё было сделано по форме (скопируй шаблон и напиши свои значения, важно соблюдать четкую структуру):
#жалоба
ID: 123456
Тема: ваша тема
Описание: что произошло
Дата обращения в саппорт: число.месяц.год
Всё верно: сначала обращаетесь в техподдержку, а только потом — сюда. Это будет, пожалуй, единственный из возможных каналов общения по поводу каких-либо нестандартных жалоб.
Если вы вдруг решили написать жалобу не нам, а куда-то “в интернет” — не считается. Хотите реакции — пишите туда, где вас действительно могут услышать. В чат канала "Откровения Админа". Разумеется, писать «не пришел депозит» или «когда кешбэк» сюда не надо. На любые простые вопросы за пять минут ответит саппорт на сайте.
Многие обращения игроков типичны и регулярно повторяются, но ~1% оказывается уникальным. Мы готовы помогать вам, готовы искать правду и решать даже самые сложные проблемы. Dragon Money за справедливость, всегда.