прошло полгода как я в СберМаркете и я очень даже доволен)
если вкратце: есть крутые задачи, есть классные люди, есть и перегибы.
но я сейчас хочу сказать про другое: про обратную связь (да, не ожидали? ахахах).
я приучал себя давать обратную связь, понимать ее ценность и адекватно воспринимать критику достаточно долго.
помню, как при любом вопросе "что скажешь про сотрудника Н?" (самый простой вид обратной связи — через третье лицо или даже анонимно) — отвечал "все хорошо", потому что не хотел обидеть человека. и не хвалил, потому что похвалу надо заслужить))
потом научился адекватно критиковать (по фактам, по показателям) и указывать точки роста. сразу за этим — научился и хвалить, тоже по показателям и результатам.
всегда говорил "если результат твоей работы виден и нет жалоб — ты молодец"
но этого недостаточно. последнее время (пару лет), стараюсь каждый 1-1 давать обратную связь каждому, в ответ тоже жду обратную свзяь (но не требую).
считаю, что развернутая обратная связь — это круто. обратная связь "все хорошо" — тоже адекватна, если в случае реальных провалов тоже будет дана обратная связь. можно через анонимку, конечно. не все могут сказать в лицо не только что чем-то недовольны, но и тем, что всё хорошо.
вспомни, когда к тебе подходит официант и говорит "всё хорошо? понравилось блюдо?" ты всегда ответишь "да, всё вкусно" (если только ситуация не из ряда вон плохая).
а еще: в книге жалоб и предложений зачастую жалобы. потому что если всё хорошо — проще промолчать, а если всё хорошо — это и так видно 🙂
самый сок обратной связи — это перф. ревью, на котором бывает вымученная ОС от коллег, но я всем дал абсолютно адекватную, разностороннюю ОС, либо написал "мы мало взаимодействовали".
кстати, я когда пришел в СберМаркет, по итогам испытательного срока, получил не самую красочную ОС, с хорошей и адекватной обозначенной зоной роста. взял это в работу и исправил. в итоге — всё стало сильно лучше. хотя ОС была анонимной — я просто применил эти знания в целом.
давай обратную связь! не стесняйся!
принимай обратную связь! работай над собой!