Практики, подходы, процессы, инструменты

На митапе в ИТМО мы с ребятами затронули важную штуку: что такое практики, подходы, процессы и как они разделены (или объединены) в разных компаниях.

А сегодня оказалось что даже у нас не все понимают разницу.

Ну что ж. Подход — это культура, может быть даже методология, на основе которой мы действуем. Например, девопс — это подход. Весь, целиком. Считайте как философия, религия, способ работы, жизни. Туда же можно отнести SRE.

Практики. Это методы, с помощью которых мы реализуем ценности подходов. Например, ci/cd — непрерывная интеграция и поставка, эджайл, Инфраструктура как код, постмортемы, код-ревью, автотесты и прочие штуки, которые делают нашу жизнь и работу лучше, соответствуя подходам.

Процесс — он ближе к организационной истории, можно сказать это рельсы для практик. Без хорошего процесса практики повисают в "нигде" и не используются. Поэтому, хорошая практика поддерживается процессом, не теряется и используется постоянно. Например — процесс разобра инцидентов, онбординг, релизный процесс, процесс дежурства.

Инструмент или технология — это уже конкретный туллинг. Например, гитлаб, с его особенностями, эластик с его сложностью, кубер как технология.

Важно помнить, что Люди - Процессы - Технологии — именно в таком порядке, сначала делаем хорошо людям, потом — ставим процессы, а потом уже копаем в технологии.