blameless

ах ты гад! из-за тебя у нас постоянно проблемы!
еще бы команда инженеров перестала косячить и было бы славно!
это снова заговор сетевиков.

эти и другие приколы обвинений не должны быть приемлемы в девопс

а почему? почему нельзя сказать "Иннокентий, ты накосячил!"?

всё просто, потому что Кеша в ответ начнет только защищаться и демотивироваться.

сравните: "Кеш, по проблеме, что случилась — давай сделаем её своей точкой роста и приложим усилия, чтобы она не повторилась?"

в том числе, этот подход работает для процессов, компании, самой рабочей рутине и всего чего угодно.

нет смысла просто винить, есть смысл разобраться и сделать лучше.

главное — проецировать то, куда хочется прийти и стараться туда идти.

очень часто blameless применяется к управлению инцидентами и проблемами. потому что когда случилась беда — всегда хочется найти кто виноват, а не что делать. потому что тот кто виноват и думать будет что делать.

даже если в инциденте виноват кто-то кто вынул вилку из розетки — это не повод его обвинять, это повод сделать чтобы такое не повторилось.

все равно что обвинять ребенка в его плохом поведении, хотя у него не то что умысла не было, у него не было желания сделать вообще что-то, кроме того, что сделано.

ищите руткоз, а не виноватого и обретете счастие!

и да, Макс, чего забросил канал?) твой прод совсем пожрал долгоносик?