Postmortem, или как разобрать инцидент и ни с кем не разругаться (ну… или почти ни с кем) 🤔

Вы когда-нибудь видели инцидент, который настолько подорвал все устои, что его нужно разбирать как детективный роман? Тогда добро пожаловать в мир Postmortem! Только без морфологий и страшных картин, а с настоящим разбором полетов, где никто не будет искать виноватых, а все будут искать решения.

Мы расскажем, как правильно и безболезненно анализировать ошибки, не превращая это в публичное порицание, а наоборот — в путь к совершенствованию. Ведь "анатомия ошибки" может быть не такой уж и страшной, если подойти к делу с юмором и умом!

Теперь погружаемся в детали — как сделать так, чтобы разбор инцидента стал для вашей команды не адом, а шансом стать лучше.