Вопрос эффективности - ключевой в работе каждого подразделения.
Оценка эффективности усложняется, если нет объективного основания в виде оцифровки бизнес-процессов. Поэтому так важно внедрять метрики и KPI и уметь интерпретировать цифры.

⭕ Галина Баранова, операционный директор Altasales, приглашает 24 апреля в 20:00 на вебинар, на котором рассмотрим роль метрик и факторы выбора, изучим алгоритм разработки и внедрения KPI и рассмотрим кейсы успешных и провальных внедрений KPI.

📆 Встречаемся в рамках курса «Руководитель поддержки пользователей в IT», на который сейчас действует скидка.

Зарегистрироваться на эфир

#Otus #вебинар