💬 Отзывы — лакмусовая бумажка бизнеса

Пока вы тратите время на ручной сбор и аналитику обратной связи клиентов с маркетплейсов, сайтов-отзовиков и из соцсетей — негатив может расти, как снежный ком.

Пока менеджер собирает аргументы для ответа на отзыв и согласовывает их с руководителем и юристами, клиент за время ожидания уже решает идти в Роспотребнадзор — и больше не возвращаться к бренду.

⭐Именно с такими проблемами борется решение, реализованное в этом кейсе — система аналитики отзывов с ИИ. Результаты говорят сами за себя: благодаря внедрению не только снизился процент ручной аналитики, но и увеличилось количество выявляемых негативных трендов. А это уже прямо влияет на репутацию бренда.

🧑‍💻Читайте полный кейс на нашем сайте и будем рады обсудить интеграцию подобного решения и в ваш бизнес.

👍 Подписаться на MAX
💬 Вступить в наше коммьюнити