Мы очень хотели показать уверенность и опыт и в какой-то момент сказали заказчику: «Да, это несложно, мы такое уже делали, всё быстро подготовим».
Но в enterprise-проектах заказчик голосует не только за «что», но и за «как»: как вы оцениваете риски, насколько честно признаёте сложность и что будете делать, если в какой-то момент всё пойдёт не по плану. Когда вы обесцениваете сложность задачи, вы обесцениваете и тревогу клиента»,
— делится Анастасия Дермичева, CBDO OSMI IT.
В enterprise часто «равный» рынок компетенций:
🩷у 3–5 подрядчиков плюс-минус одинаковые технологии и стеки;
🩷у всех есть кейсы и «мы такое делали».
И тогда решающим становится не функционал, а ответ на вопросы:
📍 кто лучше понимает задачу и её подводные камни?
📍кто честно проговаривает риски и ограничения?
📍кто не сбежит при первых сложностях и выдержит внутренний комплаенс, «костыли» в legacy и дедлайны?
Тот тендер мы, по сути, проиграли в момент, когда не дали заказчику права на сложность его задачи. Но после этого случая мы сделали это нашим явным принципом — «не обесценивать сложность».
Сейчас на пресейлах и внедрениях OSMI AI мы сознательно делаем иначе:
⚪️прямо признаём сложность и границы задачи;
⚪️раскладываем риски и зависимости и фиксируем их вместе с командой заказчика;
⚪️ предлагаем, как мы будем решать ту или иную проблему;
⚪️ показываем, где ИИ правда поможет, а где нужен human-in-the-loop и управленческие решения.
Именно такая честность и даёт заказчику чувство безопасности — особенно когда мы внедряем ИИ-агентов и сложные интеграции. Это уже не урок «на будущее», а текущий стандарт, по которому мы работаем.
👋 Если вам важно не только что сделает ИИ, но и как будет работать команда вокруг него, оставьте заявку на демо OSMI AI на нашем сайте.
👍 Подписаться на MAX
💬 Вступить в наше коммьюнити
#OSMI_AI