Искусство задавать вопросы в реальном времени

Как находить вопрос, который попадает в цель?

Мы задаем вопросы постоянно: на встречах, в переговорах, в работе с сотрудниками, студентами, клиентами, в разговорах с близкими.

Но большинство вопросов почти ничего не меняют. Человек объясняет то, что уже объяснял, повторяет свою позицию другими словами. Уходит в детали, защищается. Говорит долго, а ясности становится меньше.

И тогда мы задаем ещё один вопрос, потом ещё один.

Но хороший вопрос может за несколько секунд обнаружить противоречие, которое собеседник не замечал, остановить привычный ход мысли, побудить человека сделать выбор там, где он его избегал.

Чаще один точный вопрос продвигает разговор дальше, чем двадцать минут объяснений.

Но как найти этот вопрос? Как понять, что спросить именно сейчас?

24 сентября я вместе с Марией Володиной проведу онлайн лабораторию искусства задавать вопросы.

Один из студентов будет вести живой диалог с реальным участником.

После каждого ответа разговор будет останавливаться. Прежде чем задать следующий вопрос, консультант вместе с Оскаром будет решать:

➡️ Куда сейчас направить разговор?
➡️ Что означает ответ человека?
➡️ Что мы о не знаем?
➡️ Какой вопрос будет наиболее эффективным?

Затем вопрос будет задан — и мы сразу увидим его эффект.

Я буду работать со студентом как коуч: показывать разные возможные стратегии, разбирать качество вопросов и помогать выбирать следующий ход.

Мария добавит ещё один уровень наблюдения: будет комментировать сам процесс работы студента и мои ходы.

Так мы сможем увидеть то, что обычно происходит за секунды:

ответ → несколько возможных вопросов → выбор одного → его эффект на мышление собеседника.

Этот навык нужен далеко не только консультантам: он определяет качество переговоров, совещаний, интервью, преподавания, управления людьми, работы с клиентами, и т.д.

Искусство вопроса — это умение одним вопросом изменить качество мышления и направление разговора.

Для участия не нужна специальная подготовка.

24 сентября · 19:00–21:00 мск
Zoom · участие бесплатное

Регистрация и вся информация доступна через бот, ссылка на зум также придёт туда

@itd_question_bot