00:00 Иван Захаров о своем опыте
06:09 Как оценивать результат работы трекера
09:20 Как понять, что трекер «хороший»
12:52 Что Иван вкладывает в понятие «трекинг»
16:16 Кейс про модерацию процессов
20:35 Как ответить на вопрос руководителя: «Зачем мне трекер?»
28:53 От воронки продаж к потоку
44:00 ТОП-10 часто встречающихся операционных потерь в отделах продаж и колл-центрах
01:24:17 По каким вопросам можно обращаться к Ивану

📺 Смотреть Youtube | Rutube | ВК | Дзен
🎧 Слушать Яндекс.Музыка | ВК
📄 Текстовая версия