​​Скандальный маркетплейс Wildberries снова напомнил о себе. Сюрпризы от Татьяны Бакальчук получили и покупатели, и продавцы. Во-первых, маркетплейс вновь попытался ввести предоплату за покупки. То есть вам придется заранее платить за возможный брак и контрафакт в заказе (а этого добра на WB все больше и больше). И вернуть потом деньги практически невозможно: средства если и возвращаются, то не карту, с которой оплачена покупка, а на виртуальный счет в самом Wildberries. Вывести их оттуда нельзя, только потратить заново.

Единственный способ избежать предоплаты - дать Wildberries доступ к своему аккаунту на Госуслугах либо полные реквизиты банковской карты. Учитывая уровень защиты данных в компании Бакальчук, это значит гарантированно слить свои данные мошенникам. К тому же по факту этот способ не работает - данные Wildberries принимает, а предоплату не отменяет. Удалить данные карты из личного кабинета невозможно: маркетплейс сохраняет их у себя и списывает средства без всякого смс-подтверждения, так что за один возврат вместо 100 рублей можно заплатить 400. Служба поддержки, понятное дело, не отвечает.

Для продавцов Бакальчук отменила бесплатную регистрацию - теперь за создание аккаунта селлер должен заплатить 10 тысяч рублей. Это добровольное пожертвование богатейшей женщине России, поскольку деньги не возвращаются и на счет не зачисляются. Такое новшество введено якобы для защиты от мошенников, создающих несколько аккаунтов.

Еще один сюрприз - с селлеров Wildberries начал принудительно взимать чужие долги. Объясняют это вновь борьбой с мошенниками: будто бы алгоритм программы обнаруживает несколько ЛК одного пользователя. По факту же пострадавшие ИП не имеют никакого отношения к должникам - у них разные ИНН, города и товары. Возвращать деньги Wildberries отказывается и идет на диалог только после подачи заявления в суд.

За неполные три недели сентября к ООО "Вайлдберриз" в Арбитраж подано 38 исков, а за август - сто. Среди истцов есть не только физлица и ИП, но и компании. В частности, иск к маркетплейсу Бакальчук подало ООО "РТ-Инвест транспортные системы" (учредители - Ростех Сергея Чемезова, Игорь Ротенберг и Андрей Шипелов).