❗️ВАЖНО ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ

Дорогие родители, несколько важных моментов, которые помогут избежать технических сложностей во время занятий.

Мы стараемся сделать обучение максимально удобным: отправляем дополнительные напоминания, подключили Telegram-бот, отвечаем в поддержке и всегда стараемся быстро помочь.

Но обучение — это совместное сотрудничество школы и семьи.

💻 GETCOURSE — НАША УЧЕБНАЯ ПЛАТФОРМА

Это не просто место, где лежит ссылка на Zoom.

В личном кабинете находятся:
— расписание;
— ссылки на занятия и записи;
— все оплаченные курсы и блоки;
— конспекты, презентации и дополнительные материалы;
— задания и тренажёры.

Пожалуйста, познакомьтесь с инструкцией по платформе, с личным кабинетом и сохраните ссылку на личный кабинет на главный экран телефона и компьютера.

✅ Заходить рекомендуем через обычный браузер (Safari, Chrome, Яндекс Браузер и др.), а
❌ не через приложение GetCourse — в приложении доступны не все функции.

💳 ЕСЛИ ВЫ ОПЛАЧИВАЕТЕ КУРС БЛОКАМИ

✅Даты всех оплаченных занятий видны в личном кабинете.
✅Там же заранее появляется возможность оплатить следующий блок.

Мы дополнительно напоминаем о продлении обучения, но такое сообщение — дополнительная забота школы.

Своевременная оплата следующего блока остаётся ответственностью семьи.

Пожалуйста, не откладывайте оплату на момент начала урока. Если возникнет техническая проблема, мы постараемся помочь, но не всегда можем решить её за несколько минут во время уже идущего занятия.

✉️ ПРОВЕРЬТЕ ПОЧТУ

Убедитесь, что e-mail в GetCourse подтверждён. Иначе наши уведомления о начале следующего блока могут до вас не доходить.

Также рекомендуем подключить @Orange_Lebedenok_bot — там можно получать напоминания и обращаться в поддержку.

🙋‍♀️ ЕСЛИ НУЖНА ПОМОЩЬ

Вопросы по оплате, доступам, расписанию и работе платформы, пожалуйста, направляйте в службу поддержки через платформу или Telegram-бот.

Личные сообщения техпомощнику и руководителю школы не являются каналом технической поддержки.

Мы действительно стараемся быть внимательными к каждой семье: напоминаем, помогаем с доступами, ищем материалы и разбираемся с возникающими сложностями.

И рассчитываем на встречное участие:
✅следить за расписанием и сроками оплаты,
✅ пользоваться личным кабинетом
✅ обращаться за помощью через предусмотренные для этого каналы.

Ошибки иногда случаются и с нашей стороны. В таких случаях мы стараемся сразу их исправить и всегда берём на себя ответственность — в том числе финансовую.

И рассчитываем на такую же ответственность семьи в вопросах своевременной оплаты, расписания и доступа к личному кабинету.

Так мы сможем сохранить тот уровень внимания и поддержки, который для нас действительно важен 🧡