Дизайнер – драйвер продукта
– А сможете сделать анимированную машинку? Креатива хочется, добавьте немного креатива. Давайте просто фильтры и всё. Да там всего один чекбокс поставить.
Часто сталкиваюсь с такими запросами от продакт-менеджеров и аналитиков. И даже не могу особо их ругать за такое. Они просто искренне не знают, чем ещё может заниматься дизайнер, кроме очевидно дизайнерской работы)
До этого же команда как-то работала по чёткому ТЗ, все было хорошо, все довольны. А теперь почему-то дизайнеры просятся на техкомы и стремятся к пользователям. Для них это шок на первых порах.
Как это: он может провести исследования? Даже ходит на грумминги разработки? Говорит о важности ревью? Задает вопросы бизнесу, хотя это задача продакт-менеджеров собирать требования и пспускать их задачей на дизайн? И даже сам взаимодействует с QA? Да ладно! Ещё и документацию пишут, удивительно! 😳
Да, спойлер, это всё мы делаем. Основная работа дизайнера выходит за рамки фигмы.
Кейс из практики
Прилетела задача на 13 сторипоинтов (два рабочих дня) «Сделать фильтры на одной странице продукта»
Не вопрос, действительно, старый фильтр не тянет, неудобный, на старых компонентах и вообще фу. То ли дело новый, красивый, с подразделами. Ну сок! 😏
🔷Казалось бы, ну сделай ты эти несчастные фильтры, все тебе продакт рассказал где они и зачем, все показал и даже объяснил свое виденье этих фильтров. Все супер, рисуй не хочу и приступай к следующей. Да, но нет.
🔷Подвох в том, это это видение продакта. Даже если он стопятьсот лет на продукте и сам его руками делал, это не гарантия, что его виденье – истина в последней инстанции. И стоит задаться знаменитым вопросом «А нахуя мы это делаем?».
Причем сам дизайнер должен им задаться и получить исчерпывающий ответ. Иногда ответ приходится искать самому.
Спойлер: нашли мы четкое понимание «нахуя» не сразу. Я тогда как раз была первую неделю на этом мультипродукте и в зуб не знала че тут и как, а тут залетает продакт, который точно курсе, точно знает и вообще уже с бизнесом все обсудили, осталось нарисовать. И вообще, сроки горят, тебя Алена, все ждут, давай живее.
🔷Покумекав, понимаю что получается херня и иду читать сиквенсы процессов, изучать документацию аналитиков и параллельно задаю много вопросов.
Сроки затягиваются, продакт переживает, нужны были же только фильтры. А я иду зачем-то интересуюсь бизнес-процессом, иду к фронту с вопросом, прошу дать мне доступ к стейджу и вообще лезу не в свое дело.
Но соль в том, что фильтры как фильтры не проблема, проблема в том, что ими пытаются как костылем решить. Собрали пруфы, концепты и пришли обсуждать. И вау, фильтры трансформировались в оптимизацию навигации раздела, отдельную статистику для роли и выдачу с заделом на будущие доработки.
🔷И мы бы всего этого не поняли, если бы не вылезли дальше фигмы.
Важные поинты
🔷Важно брать на себя эту ответственность/ инициативу, доносить команде ценность своих действий и роли с опорой на будущий результат для продукта.
🔷Не бояться заходить в чаты с разработчиками, не бояться продвигать идеи по улучшению процесса, не боятся самому ставить синки и обсуждать, когда непонятно. Даже если вы не старший грейд.
🔷В больших компаниях вроде бы устоялось понимание, что дизайнер в продуктовой команде – это не просто руки продакта, а равноправный участник этой курилки.
Но иногда в рамках одной компании могут встречаться диаметрально противоположные подходы и принципы того, как правильно двигать таски. От потребностей и возможностей.
И если на клиентских проектах всё часто выглядит красиво, то на внутренних проектах бывает настоящий дикий запад.
🔷Иногда дизайнеру приходится, засучив рукава, пояснять и доказывать. Иногда за гаражами.
-----
Сейчас моя команда маленькими шагами движется в сторону взаимной коммуникации, чтобы все понимали зону ответственности друг друга, чтобы задачи не спускались, а обсуждались вместе с дизайнером.
Возможно, после набитых шишек я ещё вернусь с обновлением, но пока так 😑