Разберём с вами один из популярных вопросов при обращении к нам на почту.
Я записан на курс, меня не добавляют в группу уже месяц, хотя я студент УрФУ!
Итак, первое: статус студента УрФУ на openedu.ru подтверждается специальным логином (имя пользователя), оно, обычно, имеет формат imya.familiya_aturfu.
Что нужно для этого?
1. Авторизоваться по кнопке УрФУ на странице входа на платформу.
2. В момент авторизации на openedu будет создана учетная запись с вашей почтой из личного кабинета студента и нужным логином с окончанием _aturfu
3. Убедиться, что на странице Профиль действительно нужные данные.
Просто на словах, да непросто на деле. Какие возникают проблемы?
Самый частый кейс: когда-то давно вы самостоятельно зарегистрировали (возможно, даже забыли об этом) учетную запись на вашу личную почту, указанную в ЛК студента, и получается, что теперь при входе на openedu вы попадаете в эту старую учетную запись. В некоторых случаях это сопровождается появлением окна с информацией о том, что учетная запись с вашей почтой уже зарегистрирована, и двумя кнопками: "обзор профиля" и "добавить в существующую учетную запись". Даже если вы по незнанию нажали на одну из кнопок, связали учетные записи — ничего страшного, решение есть и оно очень простое.
Решение состоит из трех этапов:
а) войти в эту старую учетную запись, заменить почту на любую другую, сохранить изменения;
б) перейти на вкладку Аккаунты соц. сети и нажать на кнопку УрФУ в разделе "Связанные поставщики идентификации";
в) выйти из аккаунта и авторизоваться на openedu.ru по кнопке УрФУ.
Я создал нужную учетную запись, но меня все равно не добавили в нужную группу на курсе!
Решение: не волноваться. Это абсолютно нормальное явление, ведь зачисление на курсы происходит не сразу, а лишь несколько раз в день.
Конечно же, бывают случаи, которые требуют тщательного рассмотрения. Обязательно разберёмся в вашем конкретном случае, пишите нам ⬇️
📩 openedu@urfu.ru