Если перестать рассчитывать, что опытный руководитель «на месте разберётся», что останется от процесса?

Работа с агентами превращает этот вопрос из методологического в практический. Агент не компенсирует плохую инструкцию знанием компании, не догадывается об устных договорённостях и не восстанавливает сам границы ответственности. Чтобы он мог действовать автономно, приходится явно описывать цель, контекст решений, критерии результата и правила передачи работы.

И тут обнаружилось неожиданное: отдельная методология управления агентами нам не понадобилась. Сработали Agile, Scrum, Lean, Kanban, Team Topologies и разделение полномочий — просто с агентами эти принципы пришлось применить буквально.

Сегодня в пространстве «Платформа Онто» люди и агенты могут обращаться к одним и тем же специалистам. Регистратора дефектов может вызвать владелец продукта, проверяющий агент или оркестратор. Его роль не принадлежит конкретному человеку, модели или чату: она сохраняет свои правила, ограничения и историю и остаётся общей частью организации.

В третьей статье цикла рассказываю, как «ящик с умными инструментами» превратился в гибридную команду, как её правила развиваются вместе с реальной работой и почему процессу больше не обязательно целиком находиться в голове одного человека.

«Общие коллеги: как люди и агенты работают в одном пространстве Онто»