📍Что происходит с доставкой на Wildberries? Отвечаем честно.
Дорогие рукодельницы! Мы видим ваши сообщения о задержках посылок и росте цен на WB и хотим прояснить ситуацию:
⏳ Сроки доставки: Склады маркетплейса сильно пострадали, поэтому логистика WB перестраивается. Со своей стороны мы круглосуточно отгружаем пряжу на работающие склады, чтобы заказы доходили быстрее.
💰Цены: Мы НЕ поднимали базовую стоимость пряжи. Изменения цен и скидок — это автоматическая работа алгоритмов WB из-за перестройки логистики.
💬Вопросы: На самом WB из-за сбоев отвечать сложнее. Если у вас есть вопрос — пишите нам прямо здесь в личные сообщения!
⚠️ВАЖНЫЙ МОМЕНТ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ:
Если пряжа пришла мокрая или грязная — не делайте простой отказ! Оформите ОТКАЗ ПО БРАКУ прямо на ПВЗ. Только так площадка вернет её нам на утилизацию, а не отправит другому покупателю.
Мы продолжали и продолжаем делать для вас лучшую пряжу. Спасибо за ваше понимание и поддержку! 🙏
⌨️
Мы в Макс
