Первое слово дороже второго, или почему первая цифра так сильно влияет на наши решения

Для начала проведем небольшой эксперимент. Запомните число 25 и, не раздумывая, ответьте на вопрос — сколько минут в среднем, по вашему мнению, нужно, чтобы разобраться с правилами новой настольной игры?
Зафиксировали ответ? Вернемся к этому вопросу позже.

А пока давайте разбираться. Итак, в науке есть такое понятие, как эффект якоря (anchoring effect). Это когнитивное искажение, при котором первая полученная информация становится точкой отсчёта и влияет на все последующие оценки.

В 1974 году психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски провели эксперимент: участникам показывали случайное число, используя «колесо фортуны», а затем просили оценить, какой процент стран в ООН находится в Африке. Те, кому выпадали большие числа, давали более высокие оценки, а те, кому маленькие — занижали ответы, хотя число было случайным и не имело отношения к вопросу.

Почему так происходит
🟣мозг не считает с нуля — он отталкивается от первой доступной информации
🟣корректировка оказывается недостаточной — мы «сдвигаемся» от якоря, но не уходим далеко
🟣якорь меняет сам процесс мышления — мы начинаем искать подтверждения именно ему (кстати, ранее мы писали про ещё один любопытный феномен — ошибку подтверждения)

➡️Как это проявляется в обычной жизни: видите зачеркнутый ценник в магазине, и товар становится еще привлекательней; тренер говорит: «делаем 20 повторений», и упражнение заранее кажется тяжёлым, а 12 потом — почти отдыхом; врач говорит, что процедура займёт 40 минут, и 20 проходят даже быстро; играете в настолки, и в первой партии набираете 120 очков, во второй — 90, и сожалеете, что сыграли хуже, хотя вообще-то это тоже высокий результат.

Что делать, если словили якорь:
🟠сначала сформировать свою оценку — до того, как услышали чужую
🟠сравнить несколько ориентиров, а не опираться на один
🟠замедлиться — якоря сильнее работают при быстрых решениях
🟠игнорировать первую цифру и пересобрать оценку с нуля

Так вот, возвращаемся к нашему вопросу: какой ответ вы дали первым? А теперь представьте, что вместо 25 мы сначала назвали бы 5. С большой вероятностью ваш ответ был бы ниже. Хотя это число вообще никак не связано со сложностью игры или вашим опытом. Это и есть тот самый эффект якоря.

Кстати, чтобы разобраться с правилами нашей новинки «В поисках ар-р-ртефактов», вам понадобится ни много ни мало — всего 4 минуты 25 секунд. Именно столько занимает просмотр видеоправил на нашем YouTube-канале.