У меня получилось три типа направления развития:
Коммерческий. Как зарабатываем и за счёт чего растём.
Продуктовый. Что продаём и какую ценность создаём.
Операционный. Как доставляем, обрабатываем, поддерживаем, привлекаем.
По итогу разговоров с еком-директорами, собираю мысли.
Какие сейчас могу выделить векторы стратегии в екоме в зависимости от текущего состояния компании:
Рост через маркетплейсы
- у кого низкая узнаваемость бренда
- нет своей логистики
- критична скорость масштабирования
Рост через бренд и лояльность
- у кого есть уникальный продукт/аудитория
- есть ресурс на контент, комьюнити, маркетинг
Рост через B2B каналы
- у кого товар может быть корпоративным, оптовым
- у кого есть уникальные условия, предложения
Рост через продукт
- если есть собственная производственная база
- если в товар можно вложить смысл, технологию
Рост через географию
- у кого есть продукт, который захватит регионы или отправить на экспорт
Рост через технологии
- у кого уже есть масштаб и трафик-
- кто готов инвестировать в аналитику, ML, CDP
По моему опыту это самая частая ошибка. Когда у бизнеса еще нет проверенного продукта и аудитории, топы начинают искать волшебную таблетку в технологиях.
Вторая частая ошибка это неверная оценка своих ресурсов. Небольшая команда хочет одновременно продавать на нескольких маркетплейсах, ведёт блоги, запускает свой еком. Такая модель требует логистики, сервиса, контента, аналитики. И денег на команду.
Пока мысли такие.