Google поселила ИИ-агента в рабочих чатах — коллегой он оказался спорным

Google пять месяцев тестировала ИИ-агента внутри реальных рабочих команд. Ему дали доступ к документам и баг-трекеру, разрешили писать людям в личку, ставить реакции и тегать коллег.

В теории — полезный помощник, который всё помнит, всё видит и помогает не терять контекст.

На практике — немного корпоративный тревожный зумер в режиме гиперконтроля.

Агент не всегда понимал командную динамику: активные обсуждения принимал за конфликты, а в одном случае отчитал сотрудников за шутки, потому что не распознал сарказм.

Постепенно люди начали создавать отдельные чаты уже без ИИ — чтобы спокойно обсуждать чувствительные темы, спорить, шутить и не чувствовать, что рядом сидит цифровой наблюдатель с доступом ко всем документам.

Вывод довольно простой: агент в рабочем чате — это не только про продуктивность, но и про доверие.