Что влияет на создание доверия

Я размышляла сразу про детей, команду, отношения, семью. Формула везде примерно одинаковая. Не бывает «разного» доверия. Нельзя быть надёжным руководителем и небезопасным партнёром. Чутким родителем, но токсичным в команде. Это один и тот же навык в любой среде.

Вот мой набор соображений по теме.

Базовая потребность человека - безопасность. Если я ощущаю себя безопасно, это будет основательным фундаментом для доверия. Любое взаимодействие (если это не драка) строится, опираясь на создание ощущения безопасности в первую очередь.

Принимайте чувства других людей - «ты правда можешь так чувствовать. ты имеешь право это чувствовать». По моему опыту, если в моменте чувства не замечены, не приняты, коммуникация дальше не имеет смысла. Она может продолжиться, но будет что-то подавленное, оно проглотится и изрыгнется наружу однажды - будет больно.

Слова = действия. Всегда. Мне кажется расшифровка тут не требуется) Что-то может поменяться - это тоже нормально, важно об этом говорить.

Объясняйте причины принимаемых решений. Людям вокруг важно знать почему так.

Выстраивайте границы. В случае с детьми - это понятные правила и ответственность, в команде это понятные роли и ожидания.

Признавайте свои ошибки, не бойтесь их показывать и разбирать. Не наказывайте за ошибки, берите их как способ учиться.

Давайте обратную связь делу, а не личности

Хвалите когда есть за что. Людям очень важно получать признание. Особенно если они этого реально заслужили.

Если говорите о сложном, говорите из «Я» позиции. Я чувствую, мне кажется, я думаю вместо «ты»….

Слушайте активно и внимательно, до конца. Могут всплывать разные эмоции, желание защититься, страх, злость, жалость и так далее. Наша проблема - мы чаще всего не слушаем. Попробуйте слушать внимательно - вы удивитесь сколько вы начнете слышать.

Вы бы что добавили? Интересно!