Если честно, не хотела писать, но клиенты спрашивают, поэтому выскажусь.
Итак, думаю, что все уже знают, что в воскресенье утром в результате атак БПЛА были повреждены дата-центры Яндекса. Соответственно, не работают Яндекс Пэй, Яндекс Такси, множество других сервисов Яндекса и, собственно, Яндекс Директ и Яндекс Метрика.
Что на текущий момент:
📍 мы не можем зайти в кабинет Директа, чтобы остановить или проверить кампании, а также пополнить кабинеты
📍мы не можем зайти в кабинеты еламы или других сервисов для пополнения.
📍 в Метрику мы также не можем попасть
📍 невозможно ни ручное, ни автоматическое заполнение статистики. Яндекс API не отдает данные. Точнее, мы видим, что идут лиды, идут продажи, но не знаем, какой расход (пока ни один сервис автоматизации данные о расходах не отдал).
📍 при этом рекламная кампания показывается, я вижу в выдаче свои объявления, ну и еще раз подчеркну — идут лиды, идут продажи.
Мое мнение:
✅ я считаю, что Яндекс в любом случае будет восстанавливать кабинеты, и рассчитываю, что за 2-3 дня. То есть в кабинеты мы попадем. Но я также почти уверена, что могут сбиться алгоритмы. Будет забавно, если часть нововведений в интерфейсе откатится. Не вернуться бы к настройкам рекламы 1 к 1)) Но, понятно, что это тоже лишь вероятность, всерьез не думаю, что так будет.
✅ я рада, что всегда была сторонницей ограничения бюджетов на аккаунте. Они у нас стоят в 99% случаев, поэтому перерасходов не должно быть (если, конечно, и в этом направлении не будет какого-то сбоя).
✅ мы предложим клиентам другие каналы рекламы. Рекламироваться надо в любом случае, да, я люблю Яндекс, мне он кажется одним из самых продвинутых инструментов digital-маркетинга. Но при необходимости — штош, мы сможем переключиться.
Не расстраиваемся и не паникуем, думаем, на что можем повлиять, и делаем только это. А то, что произошло — это произошедший факт, изменить его у нас не получится.