Одна из наиболее часто встречающихся проблем работы OK, Bob!, о которой пишут в чат поддержки — не получается поставить задачу на пользователя в рабочей группе с ботом.
Напомним, что задачи в группах ставятся в таком формате:
@okbob_bot @username задачаТо есть сначала упоминаем бота, а затем — пользователя через @
Для того, чтобы задача поставилась на пользователя, должны быть выполнены два условия:
1️⃣ у пользователя должен быть активирован бот @okbob_bot (зайти в бота и нажать кнопку «Начать»)
2️⃣ у пользователя должен быть установлен логин (username, имя пользователя) в настройках Telegram — это идентификатор пользователя, который пишется латинскими буквами и ставится после @, когда пользователя упоминают в сообщении, в том числе при постановке задачи.
Если у вас не было установлено имя пользователя, вам нужно зайти в настройки в Telegram, там найти поле «имя пользователя», ввести новое значение и сохранить.
❗️Важно! После установки имени пользователя зайдите в личку с ботом @okbob_bot и поставьте на себя одну задачу (просто напишите боту что угодно) — чтобы обновились настройки.
После этого на вас можно будет ставить задачи в рабочих чатах.
☝️ Также напоминаем, что есть еще один способ, как поставить задачу в рабочем чате: ответьте на любое сообщение в чате, упомянув @okbob_bot и пользователей, на которых хотите назначить задачу — бот создаст задачу с текстом сообщения, на которое вы отвечаете.