⚠️ دلیل این درخواست:
هنگام بروز مشکل، تمام تمرکز و توان تیم ما روی رفع سریع اختلال و بالا آوردن دوباره سرویس‌هاست. حجم بالای پیام‌های تکراری در پشتیبانی، فقط باعث کُند شدن روند فنی و تمرکز ما می‌شود؛ که نتیجه‌اش چیزی جز طولانی‌تر شدن زمان قطعی شما نخواهد بود.
❗روال درست:
اگر قطعی پیش آمد، ابتدا اینجا را چک کنید. ما بلافاصله بعد از متوجه شدن وضعیت را اعلام می‌کنیم و اگر چیزی اینجا اعلام نشد پس وضعیت سبزه فعال بودن اینترنت خود را برسی کنید . و تا زمانی که مشکل حل نشود، دست از کار نمی‌کشیم. صبوری شما باعث می‌شود کار با سرعت بسیار بیشتری انجام شود.