Как я попала в изменённое состояние сознание и открыла универсальный принцип систем менеджмента.

Эту историю я рассказываю на всех курсах по системе экологического менеджмента или когда речь заходит о стандартах.

Когда я только устроилась работать на завод после института, мне сказочно повезло – предприятие прямо-таки залетело в последний вагон на сертификацию по ISO 14001. Чтобы получить инвестиции на Сапсаны, 70 предприятий главного хода (это те, что стоят вдоль дороги Москва-Петербург) должны были отстроить у себя систему экологического менеджмента.

Что-то пошло не так, и освободилось местечко. Наш заводик туда тиснули. Проблема была только в том, что попал он в список на сертификацию примерно в ноябре. А аудит в январе. Все остальные работали над подготовкой с начала года. То есть нужно было сделать за пару месяцев то, что другие делали за год. Вторая проблема была в том, что из института из знаний я вынесла только то, что такой стандарт есть. Я была одна. Пришлось разбираться.

Я почти не спала. Через несколько недель депривации сна, меня настигло изменённое состояние сознания. Полагаю, это примерно так же, как если чего-нибудь употребить: с тобой начинает говорить кот, а рисунки на ковре оживают.

И вот тёмной декабрьской ночью 15 лет назад я сижу и понимаю, что стандарт как тот ковёр начинает мне показывать живые узоры. Я увидела фрактал – большой цикл PDCA системы экологического менеджмента, циклы поменьше каждого элемента, циклы ещё меньше для каждой операции….

И я всё поняла про стандарты. После этого выстроить любую систему управления стало проще простого. Например, 4 года спустя мы стали первыми, кто отстроил систему менеджмента безопасности движения, позже аналогичное я сделала для ГОЧС, а теперь настраиваю такое под устойчивое развитие (я в комментах поделюсь стандартами, которые помогут 👇)
 

Моя история не впечатляет специалистов по качеству, потому что их учат High Level Structure (HLS), унифицированной структуре, разработанной Международной организацией по стандартизации для создания единого каркаса при разработке стандартов на системы менеджмента.

Но выпустили документ, который определяет HLS, только в 2012. Мне нравится думать, что декабрьской ночью 2011, когда я увидела фрактальный принцип, на другом конце мира эксперты из ISO его описывали.