В ходе дискуссии мне задали интересный вопрос:
«А как так у вас всё легко получается? Как вы перестроили целое агентство, поменяли бизнес-модель и нашли крупных клиентов? В чём, как бы, секрет успеха?»
И вот здесь как раз хочется сказать: со стороны может казаться, что всё это происходит легко и быстро. На самом деле — нет
1️⃣ С конца 2024 года мы начали перестраиваться
Из классического потокового агентства — в более бутиковый формат: меньше сотрудников, меньше клиентов, но более узкая экспертиза внутри команды и более крупный бизнес среди клиентов
За время работы мы успели поработать со Сбером, делали проекты для Транснефти, сейчас продвигаем Skillbox и ещё ряд крупных клиентов
2️⃣ При этом мы пошли немного нестандартным для рынка путём
Если агентства, которые уже работают с крупными клиентами, часто идут ниже — в средний и малый бизнес, чтобы брать количеством, то мы, наоборот, идём снизу вверх — в сторону более крупных клиентов
И это не история про «вот сейчас перестроились — и всё получилось». Этот процесс у нас занял около двух лет и до сих пор продолжается — мы два года сокращались, ужимались и постепенно меняли саму бизнес-модель
Поэтому быстро перестроиться в моменте, скорее всего, не получится. Это сложный и долгий процесс
3️⃣ Работа с крупными клиентами — это не только про тендеры
В первую очередь это про выстраивание отношений с директорами по маркетингу, коммерческим блоком и руководителями компаний
Пресейл спокойно может занимать 3-6 месяцев — и это ещё считается не много
А в целом от полугода до года можно работать с крупным клиентом: согласовывать цифры, медиапланы, коммерческие бюджеты на следующий квартал, полугодие или год. И даже после этого нет гарантии, что клиент в итоге закроется
Плюс часто это постоплата, то есть клиент фактически кредитуется у агентства. Ты должен вкладывать свои деньги в рекламный бюджет, чтобы продвигать его на площадках
И на рынке бывали случаи, когда даже очень известные клиенты эти деньги не возвращали, и агентствам приходилось судиться
В общем — работа с крупным бизнесом — это далеко не «всё легко и кайф». Там просто другой уровень задач, ответственности и рисков