Продолжаем сантехнические разборки

Вчера я проснулась уже в нормальном настроении, потеря была оплакана, но осадочек остался. По этому поводу я решила написать в компанию, через которую я это всё делала, мол так и так, но я немного в недоумении от сложившейся ситуации. Я еще раз изучала прайс, я с ним согласна, но у меня остается вопрос - по какому принципу мастер выбирает самые дорогие услуги именно для моего случая.

Мою заявку передали и сегодня мне позвонила чудесная девушка из колл-центра. Я ей рассказала всю ситуацию, пыталась применить к ней проективные методики, мол представьте, у вас засор вот такой — как думаете, сколько попросит мастер перед уходом? Естественно, она не может участвовать в таком исследовании. Рассказывала мне как хорошо они чистят трубы способом, который применили ко мне, но вот, например, прайс за демонтаж-прочистку-монтаж сифона может быть конечно избыточен, с учётом того, что сифон я прочистила сама.

Поэтому они еще выяснят у мастера, а стоило мне чистить сифон и если что, вернут мне 1 340 рублей. Ну и вообще, они очень хотят, чтобы я продолжила пользоваться услугами их компании, поэтому у меня теперь скидка.

Размер скидки не сказала, но сказала, что «хорошая». Но я больше в лотереи не играю. К раковине всё ещё на всякий не прикасаюсь.

UPD. Деньги не вернут, мастер говорит, что необходимость в чистке всё-таки была.