📄 Что говорит телеграм-канал "Астрал" (последний раз 14 июня):
9-10 июня в работе ряда сервисов наблюдался технологический сбой. На данный момент большинство сервисов работают в штатном режиме, восстановление оставшихся ожидается в ближайшее время"💬 Что пишут клиенты в комментариях:
❌ ОФД - не работает, чеки не уходят.
❌ Честный знак - невозможно продавать маркированный товар.
❌ Веб-регистратор - Не работает.
❌ Сайт ofd.astralnalog.ru - ошибка 404, 504, «не удаётся найти сайт».
❌ Нерабочая электронная почта.
❌ Ошибки в кадровом ЭДО.
❌ Ошибки при аутентификации по сертификату.
⚠️ 1С-Отчётность - работает с перебоями.
География клиентов - Воронеж, Кемерово, Самара, Московская область, Владимирская, Благовещенск и другие регионы.
Сбой в работе сервисов произошел во втором часу ночи 9 июня, об этом свидетельствует доступность CRL, в 0.31 файл доступен, в 1.36 уже нет. В этот же день калужский Минздрав сообщил о проблемах со службой 122, которую восстановили (подняли из бэкапа, как сообщили подписчики) на следующий день.
Недельная неработоспособность - большой срок, конкуренты не преминули этим воспользоваться, а чем такая неработоспособность
грозит для бизнеса:
🔹Остановка продаж маркированного товара - 5+ дней простоя.
🔹Риск блокировки касс, когда заканчиваются сроки фискальные накопители, а закрыть их невозможно из-за ненаправленных чеков.
🔹Штрафы от ФНС и СФР - из-за нарушения сроков сдачи отчётности (ЕФС-1, ответы на требования).
🔹Потерю клиентов.
Что рекомендует поддержка?
🔹 Отключить автонастройку учётной записи.
🔹Прописать новый сертификат Налоговой.
Официальной причины названо не было, клиенты строят догадки:
🔹DDoS-атака.
🔹Сбой в дата-центре - IP сайта не
определяется, что указывает на проблемы с DNS или физикой.
🔹Проблемы с обновлением ПО - переход на новые версии пошёл не по плану.