Самая важная задача – сделать, чтобы пользователю хотелось возвращаться в приложение.

Глобально я вижу два пути влиять на это:

1. Что пользователь получит в процессе – удовольствие, способ провести время, инсайты. Кстати, а что вы получаете читая этот канал?
2. Что пользователь потеряет, если не зайдет – хороший пример, потеря страйка в дуолинго. Еще это может быть потеря доступа к курсу. Или просто деньги в пустую ("ну раз купил, надо проходить")

Не хочется превращать продукт в чисто развлекательный и концентрироваться на удовольствии, так что мы решили тестить и то, и то.

———
1. Сильно упростить вход. В первой ситуации можно только одно сообщение написать. В следующей два. И т.д.

2. Еще потестим вариант, когда первое сообщение пользователь выбирает из готовых вариантов ответа, а следующее уже сам пишет

3. Учитывать в фидбэке предыдущие фидбэки, которые получал пользователь, чтобы не повторялось одно и то же.

4. Отдельно проверить вариант с ситуациями на день. Если сегодня не заходишь, то эту ситуацию уже не сможешь пройти. Внешняя мотивация (дедлайны) – часто оказывается благом.

5. Добавить оплату после нескольких ситуаций. Или вообще сразу. И дать возможность возврата.
———

Еще, чтобы пользователям захотелось вернуться, им нужно вообще вспомнить, что CommuniCare существует. Сейчас мы напоминаем только на следующий день после последнего захода на сайт, а это, конечно, не дело.