Томичи, у которых недавно были проблемы с доступом в интернет, могут получить компенсацию от своих мобильных операторов.

По закону, компании обязаны сделать перерасчёт или вернуть деньги за те дни, когда связь не работала. Это правило действует для всех тарифов, даже если у вас предоплата.

Государственное юридическое бюро по Томской области подтвердило: закон полностью на стороне абонентов. Чтобы вернуть деньги, достаточно обратиться к своему оператору — через чат в приложении, по телефону горячей линии или в офисе продаж.

В обращении нужно указать, что вы из Томска, и назвать дату и время, когда у вас не было интернета. Специалисты советуют на всякий случай сделать скриншот с экрана телефона, где видно отсутствие сети — это может послужить доказательством.

Если оператор откажется делать перерасчёт, можно смело подать жалобу в Роспотребнадзор. Так что, если вы платили за интернет, который не работал, у вас есть все возможности вернуть свои деньги.