🤩🤩🤩🤩
⬜️⬜️🟥🟥🟥🟥🟥🟥

Основные правила получения посылок:

⏺Срок хранения в транспортной компании СДЭК - 7 дней, в постамате - 3 дня

Далее хранение у компании платное: 30 рублей в сутки. Если нужно продлить срок хранения, напишите нам на административный аккаунт

⏺Для получения посылки нужно иметь при себе паспорт

Если вы хотите получать посылку без паспорта или чтобы ваши близкие могли забрать посылку вместо вас, подключите CDEK ID в любом пункте компании

⏺Обязательно распакуйте посылку в пункте выдачи под камерами

Если вы обнаружили транспортный брак, составьте с сотрудником пункта акт о повреждении. Снимите на фото все повреждения и отправьте нам на административный аккаунт: фото акта и повреждений

Если вы обнаружите брак уже дома, мы не сможем помочь

⏺Отказываться от книги не обязательно - вы можете забрать её с собой

⏺В случае нехватки какой-либо части заказа или брака к рассмотрению принимается только непрерывное видео с распаковкой посылки, где видно, что вы вскрываете коробку в первый раз и вытаскиваете из нее книги

⏺Если брак типографский (перевёрнутый блок, порванные или запачканные страницы, их не хватает, и т.п.), мы просим типографию произвести замену книги

⏺Если вы нашли такой брак через какое-то время и не сняли видео с распаковкой, мы не сможем произвести замену книги, так как невозможно доказать типографии факт того, что, например, книга была порвана не вами

При возникновении любых вопросов сразу же напишите нам @ObscurusAdm