Две новеллы в защите прав потребителей

1⃣Навязывание дополнительных услуг

Еще одно законодательное изменение может коснуться образовательных организаций. Федеральным законом от 19.10.2023 № 505-ФЗ установлены новые штрафы за нарушения прав потребителей из-за навязывания дополнительных услуг.

Случаи навязывания дополнительных услуг:
–до заключения договора потребителю сообщают, что для покупки основных товаров, работ либо услуг нужно приобрести дополнительные или заключить иные соглашения;
–в договоре покупка основных товаров, работ либо услуг обусловлена обязательным приобретением дополнительных.

Образовательная услуга, также как и любая другая должна соответствовать законодательству о защите прав потребителей, хоть она и особо регулируемая. В случае, когда сдача кандидатского экзамена в рамках прикрепления обуславливается необходимостью подготовки к сдаче на возмездной основе, то это можно рассматривать как навязывание.

Для предотвращения такой ситуации, можно открыть программы повышения квалификации, в рамках которых будет осуществлена подготовка к сдаче экзаменов. Инициатором обучения (заказчиком) по такой программе будет гражданин.

⚡️ Для должностных лиц от 2 000 до 4 000 руб., юридические лица от 20 тыс. до 40 тыс. руб.

2⃣ Необоснованный отказ или уклонение рассматривать требования об ущемлении прав потребителей

⚡️ Для должностных лиц от 15 тыс. руб. до 30 тыс. руб., юридические лица от 100 тыс. до 300 тыс. руб.

✈️ Подписаться ➕ Задать вопрос