👨‍💻 Как клиенты, так и источники в Минцифры, а также в системе МФЦ говорят, что в 2024 г. и, особенно, в прошедшую часть 2025 г. качество сервисов системы "Госуслуги" заметно снизилось. Чем больше функций, "свистелок и перделок", тем выше вероятность некорректной работы. Цена таких ошибок бывает очень высока: имеющим все права просителям отказывают в маткапитале, регистрации, выдаче документов и т.п. Общая статистика проблемных ситуаций намеренно не ведется ни в Минцифре (у них сегодня праздник, день ленивца), ни в Ростелекоме, ни в МФЦ. Упало качество обучения специалистов в офисах "Мои документы", теперь очень многие из них вообще ничего не могут объяснить пожилым или неврубастым посетителям – сами не понимают. Сотрудникам "Социального фонда России" (бывшие ПФР и ФСС) даны негласные указания рекомендовать заявителям "топать ногами" и "писать на бумаге", иначе результат непредсказуем. То же, судя по многим признакам, происходит в других, связанных с Госуслугами организациях – МВД, Росгвардии, ФНС, Росреестре и т.п. Не похоже, чтобы подчиненные попавшего в очередной скандал с дырявым мессенджером MAX и "Госуслугами" министра Максута Шадаева торопились исправить проблемы.

Оставайтесь на канале, подробности будут. @oabch