Страшно ли повышать цены?

Вообще, было страшно в мае. Сейчас, если честно, ощущение, что уже давно пора. И вот на какие сигналы я опирался:

1️⃣ Сигналы со стороны продаж

🟦 Никто не уходит к конкурентам
Мы спрашиваем причину при каждой отписке. Из всех причин отписки за квартал «нашёл альтернативу» выбрали трое. Три человека. Значит, пользователь сравнивает нас не с Mobbin, а с ничем. Так что вопрос не в конкурентах.

🟦 Уходят не потому, что не стоит денег
«Не увидел ценности» — 5%. А главная причина ухода — «решил задачу», почти 40%. Люди приходят под проект, закрывают его и уходят довольными. Странно жаловаться, но и поднимать цену на этом фоне не страшно.

🟦 Люди сами начали платить вперёд
Годовых подписок за лето стало вдвое больше. Без акций, без «успей до». Когда человек добровольно заносит 4 788 одним платежом, он голосует за более высокий чек убедительнее любого опроса.

🟦 Для B2B я уже повысил чек
Корпоративные места этим летом заметно подорожали. Спрос не изменился.

🟦 Я уже поднимал цену
На старте было 299. Потом стало 499 — это плюс 67%. Приток новых не просел вообще. А те, кто подписался по 299, до сих пор платят 299. Девятый месяц подряд.

2️⃣ Сигналы со стороны продукта

🟦 Это уже другой продукт
В каталоге больше 280 приложений, только за последние три месяца вышло больше 60 релизов. Появились прототипы, избранные подборки, MCP и приложения, которых нет больше нигде. Цена при этом осталась та же, что была при вдвое меньшем каталоге.

🟦 Эксклюзивы приводят тех, кто остаётся
Когорта, пришедшая после релиза Plata, продлевается лучше обычной. Люди приходят не за «дешёвой галереей», а за конкретным контентом. И такая аудитория чувствительна к ценности, а не к цене.

🟦 Каталог делают люди
Каждая оцифровка — это часы работы живого человека: снять, разметить, проверить. Финтех, эксклюзивы, большие сценарии — всё это заметно дороже, чем каталог утилит. Я хочу брать в работу больше сложного и интересного.

🟦 Анонс о повышении цены прошёл без негатива
Когда я на прошлой неделе анонсировал повышение цены, то не встретил ни одной негативной реакции — в основном люди писали, что «хороший продукт стоит этого».

3️⃣ Но, справедливости ради, сигналы против тоже были

🔴 «Дорого» — 24% причин ухода
Не буду делать вид, что этого нет. Каждый четвёртый уходящий называет цену. И да, часть из них при 749 просто не придёт. Это цена, которую я плачу осознанно.

А для тех, кто работает с сервисом постоянно — есть годовой тариф. В пересчёте на месяц там остаётся 499. Это и есть мой ответ сегменту «дорого»: не низкая цена для всех, а честная цена для тех, кто с нами надолго.

И ещё пара решений — что решил не делать

🟦 Не трогать существующих. Никогда. Ни месячных, ни годовых при продлении. Кто пришёл раньше — платит меньше, и это навсегда. Так было с 299, так будет с 499.

🟦 Не делать A/B-тест. При нашем трафике тест не покажет ничего, чего я не увижу по обычным цифрам.

И последнее. 499 говорили «попробуй». 749 говорят «это инструмент для работы». Мне кажется, продукт до этого дорос.
____

Итак, сегодня в 15:00 МСК стартуют новые цены — 749 ₽/мес, а годовая — 499 ₽/мес при оплате за год (5 988 ₽ разово).

➡️ Зафиксировать цену

Есть месячная и хотите годовую? Переключайтесь до 15:00: сейчас ничего не спишется, 4 788 ₽ закрепятся за вами уже сегодня, а спишутся, когда закончится оплаченный месяц.