近期由于监管机构频繁通报入口问题，整个行业均受到较大影响。本次整顿为近两年来最为严厉的一次，导致服务等级协议（SLA）难以完全保障。

我们正在全力以赴进行修复工作，但由于线路问题频繁反复，部分已修复的线路可能再次出现故障，造成服务不稳定。同时，客服咨询量显著上升，尤其是关于线路故障的反馈。为集中人力资源专注于故障排查与修复，相关问题我们将不再逐一回复，敬请谅解。

我们深知这对您的使用体验带来了不便，恳请您给予理解与支持。我们承诺将持续努力，尽快恢复服务稳定。

感谢您的耐心与信任！