Сказ о том, как букмекеры за клиентов дерутся

На протяжении месяца пользователи сайта, независимые эксперты и редакция выбирали лучшие букмекерские компании. В открытом голосовании приняли участие более 10 000 авторизованных читателей, а общий охват проекта превысил 7 млн пользователей.

Кто же схватил награды?

Гран-при осталось за «Фонбетом», а в номинации «Система лояльности и поддержка клиентов» приз ушел к PARI. Хотя программу лояльности другого уровня PARI запустил только в начале года. Что важно, там оценивали не конкретный продукт или акцию, а сразу несколько составляющих работы с клиентами: бонусные предложения, акции, VIP-программы и службу поддержки, в том числе скорость и эффективность решения вопросов пользователей.

В нынешнее время, когда конкуренция среди буков высочайшая, важно не просто привлекать новую аудиторию, а хотя бы удерживать текущую клиентскую базу.