В Veolia Energy заявили, что качество горячей воды в зоне обслуживания ТашТЭЦ нормализуется, основные показатели соответствуют стандарту и нормативам, вода пригодна для использования, специалисты отобрали пробы в теплосетях и у потребителей, проводятся углублённые лабораторные анализы, по результатам которых объявят причины изменения запаха и цвета воды, по заявкам жителей работники выезжают по адресам для проверки качества воды непосредственно в элеваторных узлах домов, персонал районных подразделений проводит необходимые технические работы.

При замечаниях по качеству в компании призвали обращаться по следующим контактам для оперативного выезда специалистов: телефон колл-центра 1347 или через Telegram-бота.