Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh, Salam sejahtera bagi kita semua, Shalom, Om Swastyastu, Namo Buddhaya, dan Salam Kebajikan. Selamat pagi teman-teman. Dengan Ezlion selaku owner Nothsoil di sini. Saya ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh buyer di batch Februari kemarin. Saya sadar betul bahwa saya sudah menghilang tanpa kabar dan hal itu sangat tidak profesional. Saya benar-benar menyesal karena tidak bisa menangani situasi ini dengan lebih cepat, sehingga membuat teman-teman menunggu tanpa kepastian. Saya ingin bertanggung jawab secepat dan sebaik mungkin. Saya akan berusaha menjelaskan apa yang terjadi.
‎
‎Berikut saya jelaskan kronologi secara singkat dan jelas:
‎
‎1. Tanggal 7 Februari: awalnya proses commission sudah berjalan lancar
‎2. Tanggal 10-13 Februari: ponsel saya tidak bisa menangkap sinyal sehingga harus diservis.
‎3. Akhir Februari hingga pertengahan Maret: saya mengerjakan commission namun perlahan menghadapi masalah pribadi secara bertahap yang berdampak besar pada kondisi mental dan produktivitas saya, saya mohon maaf. Saya akui di sini pengerjaan saya sangat lambat dan komunikasi saya juga buruk.
‎3. Tanggal 15 Maret: ponsel saya rusak total karena terbanting, sehingga saya kehilangan akses ke seluruh komunikasi.
‎4. 16-akhir Maret: saya sedang mengumpulkan dana untuk memperbaiki ponsel saya dan membutuhkan waktu yang cukup lama.
‎5. 1 April: Ponsel saya diservis, dan baru saya ambil hari ini.
‎
‎Saya menyadari bahwa apa pun alasannya, saya seharusnya tetap mencari cara untuk memberi kabar. Kelalaian ini sepenuhnya adalah tanggung jawab saya. Saya benar-benar meminta maaf atas semua ini dan baru bisa merespons serta memberikan penjelasan sekarang.
‎
‎Kurang lebih seperti itu. Sekarang untuk pertanggungjawaban/hutang, pastinya akan saya tuntaskan satu persatu.
‎
‎Untuk buyer yang ingin melanjutkan commission:
‎Saya akan mulai lanjut per hari ini dan estimasi penyelesaian kurang lebih 2-12 hari. Adapun opsi kompensasi yang akan saya tawarkan.
‎
‎Untuk buyer yang mengajukan refund:
‎Sebelumnya mohon maaf yang sebesar-besarnya, tetapi saat ini saya belum memiliki dana untuk melakukan refund karena keterbatasan ekonomi. Saya akan mengusahakan mencari uang terlebih dahulu, dan akan mulai melakukan refund secara bertahap dan perlahan. Tentunya, saya juga akan memberikan update setiap hari agar kejadian seperti ini tidak terulang kembali.
‎
‎Dan satu hal yang ingin saya tegaskan. Saya sedari awal tidak pernah memiliki niat untuk menipu, membawa kabur uang teman-teman. Tidak pernah terbesit sedikit pun pikiran itu. Namun, saya sepenuhnya memahami bahwa kepercayaan teman-teman telah berkurang atau bahkan lenyap. Saya siap membuktikan tanggung jawab saya melalui tindakan.
‎
‎Sekali lagi, saya memohon maaf atas segala kerugian, ketidaknyamanan, dan kekecewaan yang saya sebabkan. Mohon maaf jika ada tutur kata yang berbelit atau sulit dipahami. Jika ada yang ingin disampaikan, atau ada hal yang ingin ditanyakan boleh menghubungi @Shotos.
‎
‎Terima kasih atas perhatian dan kesabaran teman-teman.