Стою на кассе во Вкусвилле, рядом подходит молодой человек со словами: «Я хочу кофе вернуть, вчера купил, нам оно не подошло». Кофе неподошло?) Серьезно… А в пачке нет и половины зерен.
Все мы знаем про политику Вкусвилла, когда ты можешь вернуть продукцию, если не понравился вкус или еще что-то. Пользовалась сама этим один раз, когда мне беременной попалась клубника с плесенью.
И далее диалог:
- Подскажите, пожалуйста, а что вас не устроило?
- Ну как, тут же в составе робуста. А робуста – это как-то же не очень хорошо.
Занавес)
Я, как человек, который стоит по ту сторону бизнеса, в шоке. Потому что издержки все лягут на производителя этого продукта.
Во-первых, если для тебя это так важно, то почему при покупке ты сразу не прочитал, есть ли робуста в составе.
Во-вторых, если не подошло, то где половина пачки зерен?
В-третьих, ну это же очень нагло. Мне бы совесть не позволила)))
А потом я еще и удивляюсь, что у нас духи по браку пытаются вернуть по причине, что не подошло… Хотя парфюмерия возврату не принадлежит.