Ты виноват!

Или не ты?

Разбираемся. У тебя оформлен классный прайс на отдельном канале или в Телеграфе, не важно. В нём обязательно прописаны стандартные фразы, типа: 2/24 это когда 2 часа реклама не перекрывается нашим постом, бронь только после оплаты, вы рискуете потерять размещение, если не присылаете пост за 24 часа до публикации. Классика?

Однако, мы работаем с людьми, а это самая трудная, интересная и непредсказуемая работа.

И вот у тебя купили рекламу на 08.03. Однако ты закрутился с цветочками, рекламодатель закрутился... бывает.

Время 10:30, 10 марта, ты просыпаешься и видишь сообщение от этого рекламодателя, написанное в 02:47 ночи: "Здрасьте, а где мой пост?!"
в 03:07: "Ой, извините, забыл прислать!"
в 03:17: "А почему вы мне не напомнили!?"
в 03:21: "а давайте сегодня в 09:15 опубликуем!"
в 09:16: "Где пост!? вы мошенник! Верните деньги!"

Забавная ситуация, однако, уверен, многие сталкивались с подобным. И как поступить?
Я скажу своё мнение, которое обязательно может отличаться от твоего.

Для начала, перечитай последний абзац тут.
И не будь занудой, пытаясь отчитать рекламодателя, тыча ему в нос словами про пост за 24 часа до публикации. Зачем?
Мило улыбаясь, как персонаж на картинке выше, тактично пишешь, когда есть ближайшие свободные места и извиняешься, что не опубликовал пост в 09:15. Всё! Проблема решена, человек доволен, а ты умница! Это и есть твоя работа, за это он тебе и заплатил.

И никаких криков, вырванных волос из самых неожиданных частей тела, угрозы подать на тебя в суд за те 100р., оплаченных за рекламу и прочее... Ты виртуозно закрываешь этот вопрос и выходишь победителем!

А забывчивый рекламодатель и так почувствует себя виноватым, если это для тебя важно =)