Логи и их применение в работе

Работаете ли вы с логами в своей работе? Если нет, то давайте разберёмся, что это такое и как их можно использовать. Если да, то, возможно, я смогу рассказать вам о новых способах работы с ними.

Логи — это текстовые записи, которые описывают работу программы. В них содержится информация о том, что произошло, в какой последовательности, какие значения передавались или изменялись.

Что может логироваться
— Изменение статусов сообщений.
— Создание/изменение/удаление сущностей.
— Взаимодействие с другими сервисами.
— Перезагрузка и ошибки приложения.
— Вызов методов.
— Запуск задач.
— Данные пользователей
— Системная информация
Созданием логов занимаются разработчики: это непосредственно содержится в коде программы (или добывается какими-то дополнительными инструментами). Поэтому важно понимать, что логи могут быть как скудными, так и очень детальными. Мы, тестировщики, также можем влиять на это и попросить увеличить их подробность и детальность.

Как можно использовать логи в работе тестировщика
— Провести локализацию бага: поиск в логах информации о сбоях или ошибках, застревании в каком-то статусе, неправильной обработке сообщения и получение любой информации, которая позволит нам понять, почему возник баг.
— Отслеживание пути предмета тестирования: через какие статусы он проходил, как обновлял значения, куда отправлялся. Особенно это полезно при отсутствии визуальной составляющей, что упростит понимание правильной работы.
— Создание подробного логирования ошибок приложения или его падения. Это полезно для быстрого реагирования поддержки на баг и поиска причины проблемы у пользователя.
— Проверка интеграции с другими сервисами, их доступность и корректное взаимодействие
— Анализ производительности. Логи могут содержать информацию о производительности приложения, такую как использование памяти, загрузка процессора или сетевая активность, что помогает выявить узкие места и оптимизировать работу приложения.

Пример работы с логами
У меня возникла ошибка, например, при создании сущности возвращается 500 и сущность не создаётся. Я понимаю, что возникла ошибка, но должна найти причину и локализовать ее.
Я сразу иду в логи и изучаю историю, которая произошла в момент создания: возникла ошибка при сохранении сущности в базу данных: разработчик забыл заполнить обязательное поле, и запись просто не произошла.
При отсутствии логирования процесс локализации занял бы совсем не 5 минут.

Совет для работы с логами
Иногда логирование неполное или к логам нет доступа, что не позволяет использовать этот инструмент в полной мере. Я всегда за то, чтобы тестировщик мог максимально использовать все инструменты в работе, ведь это улучшит процесс тестирования и проверки функционала.
Поэтому при любой возможности добивайтесь доступа к логам и к их расширению, если это упростит вашу работу и улучшит процесс тестирования!

Полезные материалы
О чём могут рассказать логи: важный инструмент в работе тестировщика
Как тестировщику работать с логами
Уровни логирования как использовать логи
Как снимать логи с устройств на Android и iOS
Инструменты для тренировки: Kibana (программа для удобной работы с логами) и ее функции + статья на habr, а также тренажер для практики в Kibana
UPD: тренажёр временно (надеюсь) отключен, но у вас есть возможность использовать бесплатный пробный период в Kibana, подробнее читайте об в комментариях, либо использовать советы из поста автора тренажера.

#инструменты