Окружающие чувствуют высокую цель внутри нас. Важно не только взлететь, но и отбросить оковы. Развиваться почти всегда неприятно, но хорошему настроению помогает осознание, кем был – кем стал. Продажа — желание помочь клиенту решить его проблемы; чем выше круг общения – тем перспективнее.
УТП: проще, выгоднее, эффективнее, интереснее, быстрее, веселее, смешнее, круче. Избегаем дураков. «Потолка» не существует, есть непонимание целей и смысла. Поможет ощущение целостности и принятия себя вместе с прошлым и «тёмной стороной».
Постоянно преодолеваем психологические планки. Окно Джохари показывает: минимум 25% шанса на успех есть всегда. Продажи считают второстепенными только те, кто живёт за счёт административного ресурса или связей.
Не приходят ли к нам в найм те, кого больше никуда не взяли? Перевоспитать взрослого продажника с опытом крайне трудно. Финансовый результат: конкурентный продукт + количество и качество работы + целевая аудитория.
Невыполненные мелкие оперативные задачи — пыль, которая засоряет механизм бизнеса. Контроль бывает итоговый, предварительный, периодический, поэтапный, выборочный, тотальный. CRM «подружит» не подчинённые друг другу отделы.
Желаемую нефинансовую мотивацию выявить выгодно. Не тратим себя на развитие увальней: сотрудники – та же инвестиция. Чёткая формулировка побуждает к действию. Профессионал не всегда оказывается честным человеком.
Заставим работать свой мозг и получать всё, что хотим в жизни. Работать стоит на себя, а не на конкурентов. Если не сегментировать клиентов, рынок разобьет на сегменты бизнес. Денег у физических лиц в пять раз меньше, чем у юридических, и расстаются они с ними гораздо болезненнее, а к качеству работ относятся требовательней.
Отвечая на возражения, апеллируем к страхам, жадности, тщеславию. Просить личный контакт – особое искусство и должно нести пользу дающему. Выяснять потребности и записывать необходимо всегда.
Чётко формулируем цель презентации: проблематика — усугубление — решение. Создаём иллюзию выгоды. У каждого в голове свой лабиринт. Человек всегда определяет цену методом сравнения. Торговаться выгодно всем: клиент должен получить удовольствие от получения скидки.
На переговорах определяем персоны, роли, настрой на договорённость и позиции. Шоковое завышение цены задаёт отсчет весов «цена — качество». Изматываем мнимыми условиями. Расшатываем аргументы. Идём по пунктам, предполагаем альтернативы, действия и последствия.
Можно «высиживать», говоря о важном. Отбиваться проще, чем давить. Причины конфликтов – разное видение реальности, непонимание сути: додумывание, чужая вина и коварство (кажущееся и реальное), ярлыки.
Дебиторская задолженность — инструмент обогащения, если находится под контролем. Лидер знает, как выжить самому и всем вокруг, подчиняет своей власти даже конкурирующих.
Никто не знает, каких сил стоит быть «звездой». Справляемся с «корпоративными чертями», регулярно пролечиваем амёбиаз, пресекаем сепаратизм. Если хорошо проводим совещания, сотрудники их не любят.
Бережём себя. Организм сокращает цикл сна, чтобы освободить время для борьбы со стрессовым фактором.