Специалист технической поддержки первой линии | Система

Обязанности:
— Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. По телефону, вацапу, эмайл и crm системе (все предоставим);
— Прием, обработка и эскалация заявки с регистрации в CRM системе;
— Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои);
— Диагностировать удлаленно проблемы (по возможности);
— Мониторинг систем с помощью Zabbix, и оперативное уведомление об критический ошибках второй линии поддержки.

Требования:
— Твердо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 7, 8, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы);
— Знать продукты Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартные программы;
— Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
— Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2008 - 2016.5. Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для для ускоренного развертывания ПК;
— Умение работать в режиме многозадачности (очень редко но бывает).

Условия:
— Работа удаленная;
— Быть честным по отношению к себе, и другим;
— Быть трудолюбивым;
— Быть на вязи с 8 40 до 17 50.

Оплата:
— от 20 000 рублей

Контакты:
complink@yandex.ru