Аккаунт-менеджер | Lemon Media

Мы предоставляем услуги дизайна логотипов, создания сайтов, разработке фирменных стилей, печатной и подарочной продукции.

Наша команда помогает клиентам совершенствовать их бизнес в России, Казахстане, Белоруссии и Израиле

Компания развивается, и количество клиентов быстро растет. Поэтому сейчас мы ищем менеджеров, которые станут частью нашего отдела клиентского сервиса. Нам нужен человек, искренне любящий работать в команде и помогать людям. Если это ты — ждем отклика!

Требования:
— Опыт работы с клиентами в сфере обслуживания не менее 1го года;
— Опыт продаж не менее 1го года;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Активная жизненная позиция, стремление быть лучшим;
— Наличие компьютера (рабочего места);
— Наличие рабочего телефона (чтобы можно было по whats’app вести переписку с клиентами);
— Умение работать в программах AMO CRM, Trello (если нет опыта - обучим).

Обязанности:
— Взаимодействовать с заказчиками, которые уже приобрели услуги компании, по телефону и посредством переписки;
— Понимать потребности клиента и ставить задачи исполнителям (дизайнерам, программистам, копирайтерам);
— Контролировать сроки выполнения поставленной задачи;
— Уметь добиваться результата (от исполнителя и заказчика);
— Быть лояльным и клиентоориентированным (чтобы заказчику было комфортно
общаться, и он хотел вернуться еще);
— Успешно завершать все начатые проекты, поддерживая личные и командные показатели;
— Выявлять дополнительные потребности заказчика в услугах компании,
консультировать по продуктовой линейке и совершать дополнительные продажи;
— Вести отчетность о проделанной работе
— Проявлять гибкость, консультировать заказчика по всем интересующим его
вопросам;

Условия:
— Заработная плата без потолка. В среднем наши менеджеры зарабатывают от 30 000 до 40 000 (фиксированный оклад + бонусная часть). Чем больше закрытых заявок\допродаж, тем больше бонусная часть;
— Работа из дома — отсутствие необходимости посещать офис;
— Карьерный рост (стажер, старший менеджер, руководитель группы);
— Удобный график: с 9:00 до 19:00, 5/2 (по Московскому времени);
— Бесплатное обучение (сервисам, с которым будете работать и услугам компании).

Оплата:
— от 30 000 до 40 000 руб. на руки

Контакты:
Федоров Максим
+7 (960) 2088877
manager17@lemon-media.ru