Старший специалист по поддержке и развитию бизнес-приложений | Hyve Group

Требования:
— Профильное образование или курсы повышения квалификации
— Подтвержденный опыт работы с MS Dynamics 365 CRM не менее 18 месяцев на позиции администратора системы
— Опыт работы в стеке технологий Microsoft и с набором приложений Office 365
— Подтвержденное прохождение курсов по администрированию CRM Dynamics 365
— Опыт работы с SQL базами данных
— Опыт работы с платформой Power BI, хотя бы в качестве пользователя
— Свободное владение английским языками (бизнес-уровень)

Обязанности:
— Обеспечение поддержки CRM Dynamics 365 во взаимодействии с локальной и глобальной командой
— Поддержка департаментов продаж, операций, маркетинга и финансов в части использования CRM системы
— Работа с нормативно-справочной информацией в CRM, настройка и поддержка
— Обучение пользователей работе с отчетами на базе CRM-системы и платформы Power BI
— Поддержка интегрированных с CRM-системой решений: Управление онлайн планом выставки / Интеграция с финансовой системой / Система шаблонов документов / Система электронной подписи
— Осуществление поддержки через сервисную систему ServiceNow: Решение инцидентов и запросов от пользователей / Отслеживание поведения пользователей и выявление проблем, связанных с качеством / глубиной данных / Координация очистки и удаления данных в соответствии с руководящими принципами и политиками / Участие в аудитах качества данных (плановых или точечных)

Условия:
— Достойный социальный пакет

Оплата:
— З/П от 180 000 рублей

Контакты:
@svetanef
hr_moscow@hyve.group