На каналі давно не було рецептів, а ще довше технічних байок. Поділюсь з вами історією About estimates.

Від бізнесу надійшов запит на інтеграцію з одним популярним сервісом. Аналіз документації показав, що потрібна функція існує, тому інтеграція буде простою – налаштувати webhook на нашій стороні та надіслати запит до сервісу на включення сповіщень через цей webhook. Досвід роботи з цим сервісом є. Завдання зрозуміле. Беремо в наступний спринт. Як досвідчений менеджер, я розбив це завдання на два тікети: включення сповіщень у цьому сервісі та написання webhook-а.

Вгадайте, скільки часу цей популярний сервіс підключав сповіщення на своїй стороні?
Це зайняло 5 місяців, більше 20 звернень до служби підтримки/форуму. Місяць на переконання, що проблема на їх стороні. Вони таки визнали, що є баг на рівні інфраструктури, і виправлять його у наступному великому релізі через 2 місяці!!! Потім ще місяць на повторне переконання, що проблема не зникла. А потім ще місяць на виправлення бага вже на рівні коду.

Спробуйте вгадати, що це за сервіс?
Це Zoom. Бізнес попросив зберігати файли з чату. Кому цікаві конкретні деталі, ось посилання: https://devforum.zoom.us/t/is-webhook-meeting-chat-message-file-sent-work/113881

Які висновки можна зробити з цієї історії?
Не вірте документації, а перевіряйте її. Для цього і робиться Proof of Concept. А ще розбивайте завдання на частини, особливо коли йдеться про інтеграцію.