Почти половина (45%) корпоративных пресс-релизов содержит слова, которые журналисты считают избыточными, клишированными или снижающими информативность текста, подсчитали АКОС и «Медиалогия».*

Абсолютным лидером по частоте стал «эксперт/экспертный» — это слово попадалось в 1,1 млн сообщений, то есть, примерно в каждом четвертом-пятом, что составило 22,5% от всего проанализированного массива.

На втором месте — слово «современный» (843,9 тыс. сообщений, 17,3%), на третьем — «является» (723,6 тыс., 14,9%), далее следуют «лучший» (717,4 тыс., 14,7%) и «ведущий/ведущая» (696,8 тыс., 14,3%).

Если разбить «лишние» слова на категории, то чаще всего попадались оценочные определения: «современный», «лучший», «инновационный», «актуальный», «уникальный», «эффективный», «масштабный» и проч. — в общей сложности, более чем 4,2 млн раз.

Вторыми по тошноте идут наши любимые корпоративные и рекламные штампы («эксперты/экспертный», «ведущий производитель/ведущая компания», «лидер рынка», «индивидуальный подход», «комплексное решение», «экосистема») — ими оказались пересыпаны 2,3 млн пресс-релизов.

Знайте, друзья, что эти слова и выражения журналисты видят в ваших текстах в лучшем случае как неинформативное слепое пятно. В худшем — как раздражающий триггер, вызывающий отвращение к любой информации, которая от вас будет исходить когда-нибудь в будущем. 😡

👀Редакция не обязана расшифровывать за компанию, что именно означает “инновационный”, “уникальный” или “высокотехнологичный”. Хороший пресс-релиз должен отвечать на простые вопросы: что произошло, почему это важно, как это меняет ситуацию, и чем это подтверждается. Если вместо ответа читатель получает набор превосходных степеней, текст теряет доверие еще до того, как журналист начинает проверку фактов. В этом смысле язык пресс-релиза — не стилистическая мелочь, а часть профессиональной ответственности источника👀, — цитируют авторы исследования Елену Березину, первого заместителя главного редактора «Российской газеты».

Но не в стигматизации конкретных оборотов и разоблачении непрофессионализма PR-специалистов состояла цель исследования, а в том, чтобы на основе большого массива данных показать отрасли масштаб явления. По мнению авторов, проблема заключается не в отдельных терминах, а в механике их использования: одно и то же слово может быть подкреплено фактом, проверяемым статусом, конкретным достижением или быть просто пустым информационным шумом без доказательной базы, который размывает смысл и осложняют работу редакций.

И это больше не вопрос сугубо взаимодействия со СМИ, а часть работы, критически важной для тотального позиционирования компании:

👀PR-специалисты и журналисты находятся по разные стороны профессионального процесса, но одинаково отвечают за качество публичной информации. В эпоху нейровыдачи слабый пресс-релиз перестает быть просто внутренней проблемой пресс-службы: он становится частью среды, из которой потом собираются поисковые ответы, агрегированные пересказы и выводы нейросетей👀, — отмечает Евгения Немчинова, управляющий партнер PR-Consulta, руководитель комитета АКОС по взаимодействию с медиа.

Считаем самым важным выводом из исследования эту мысль: распространение ИИ-поиска возвращает пиарщиков к истокам профессии — к тщательно продуманной, качественной, глубокой работе с текстом пресс-релиза и всей исходящей коммуникацией в целом. Потому что понравится журналистам сегодня и с их помощью транслировать нужные сообщения в инфополе — не только сложный профессиональный фокус, но и громадная ответственность. И весьма прискорбно наблюдать, как мало коммуникаторов на нашем рынке это отчетливо осознает.

Зато как теперь упрощаются критерии оценки: если при отжиме воды из вашего пресс-релиза на дне ничего внятного не остается, значит, его можно смело не отправлять – ни ИИ, ни редакции он не нужен, только электричество потратите.

*Для этого сперва опросили редакции, по отзывам журналистов составили список из 55 слов, а затем поискали их в 4,9 млн сообщений из 367 российских пресс-релизных источников.

#статистика

Сегодня о том, каким будет завтра.
Подписаться 🧬